Privacy- en cookieverklaring Heatbooster B.V.

Via onze webwinkel worden privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens verwerkt. Heatbooster B.V. acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt. Dat betekent onder andere dat wij:

• onze doeleinden duidelijk specificeren voordat wij persoonsgegevens verwerken, via deze privacyverklaring;
• onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
• je eerst expliciet toestemming vragen om jouw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin jouw toestemming is vereist;
• passende beveiligingsmaatregelen nemen om jouw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
• jouw rechten respecteren om jouw persoonsgegevens op jouw verzoek ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.

Heatbooster B.V. is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel bij de webwinkel www.heatbooster.nl. Wij raden jou aan deze zorgvuldig te lezen.

Als je vragen hebt, of wilt weten wat we precies bijhouden, neem dan contact op met Heatbooster B.V.

Jouw account

Bij bepaalde onderdelen van onze webwinkel moet jij je eerst registreren. Je moet dan informatie over jezelf opgeven en een gebruikersnaam kiezen. Daarmee maken wij een account aan, waarop jij kunt inloggen met die gebruikersnaam en een zelf gekozen wachtwoord. Hiervoor gebruiken wij jouw naw-gegevens, telefoonnummer, factuuradres en e-mailadres. Dit doen wij op basis van jouw toestemming. Wij bewaren deze informatie tot jij het account opheft. Wij bewaren deze informatie, zodat je ze niet steeds opnieuw in hoeft te vullen en zodat wij je kunnen contacteren in het kader van uitvoering van de overeenkomst. Je kunt via jouw account informatie aanpassen wanneer jij dat wilt.

Afhandelen bestelling

Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij jouw persoonsgegevens om deze netjes af te kunnen handelen. Wij mogen jouw persoonsgegevens dan aan onze bezorgdienst geven om de bestelling bij jou te laten bezorgen. 

Ook krijgen wij informatie over je betaling van jouw bank of creditcardmaatschappij. Hiervoor gebruiken wij jouw naw-gegevens, telefoonnummer, factuuradres, e-mailadres en betalingsgegevens. Dit doen wij op basis van jouw toestemming. Wij bewaren deze informatie tot jouw bestelling is afgerond. Bepaalde klantgegevens bewaren wij langer in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.

Plaatsen van reviews op de website

Je kunt een review voor ons achterlaten. Wij gebruiken de benodigde persoonsgegevens om de review op de website te publiceren Hiervoor gebruiken wij jouw e-mailadres en gebruikersnaam.

Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze informatie 2 jaar.

Contactformulier en Nieuwsbrief

Met het contactformulier kun je ons vragen stellen of kun je een aanvraag doen. Hiervoor gebruiken wij jouw naw-gegevens, telefoonnummer en e-mailadres. Dit doen wij op basis van jouw toestemming. Wij bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat je tevreden bent met onze reactie.

Wij bieden een nieuwsbrief aan waarmee wij geïnteresseerden willen informeren over onze producten en/of diensten. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee jij je kunt afmelden

Jouw e-mailadres wordt alleen met jouw toestemming toegevoegd aan de lijst van nieuwsbrief ontvangers. Deze gegevens worden bewaard totdat jij je afmeldt voor de nieuwsbrief.

Reclame

Wij willen je graag reclame sturen over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Dit doen wij:

• per e-mail;
• via social media.

Je kunt zich op ieder moment afmelden voor deze reclame, waardoor je geen reclame meer ontvangt. Elke e-mail bevat een afmeldlink. Via jouw account kun je dit ook doorgeven.

Advertenties

Onze webwinkel vertoont algemene advertenties. Hierbij houden we geen persoonsgegevens bij. We komen dus ook niet te weten of jij deze leuk vindt.

Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen

Wij geven jouw persoonsgegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, behalve als wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).

Statistieken

Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze webwinkel. In onze webwinkel zijn social media buttons opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten jouw persoonsgegevens.

Cookies

Onze webwinkel maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waar we informatie in kunnen opslaan zodat jij die niet steeds hoeft in te vullen. Maar we kunnen er ook mee zien dat jij ons weer bezoekt. Wanneer jij onze webwinkel voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Hierbij zullen we vragen om jouw akkoord voor het gebruik van deze cookies.

Je kunt via jouw browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar sommige onderdelen van onze webwinkel werken dan niet goed meer.

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google aangesloten. Daarin staan strikte afspraken over wat zij mogen bijhouden. Wij hebben Google geen toestemming verleend om de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Wij laten Google de IP-adressen anonimiseren.

Beveiliging

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat jouw gegevens bij ons goed beveiligd zijn. We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient aanbeveling om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent. Wij zullen ons best doen wijzigingen ook apart aan te kondigen.

Inzage, wijzigen en verwijderen van jouw gegevens

Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van jou hebben, kun je altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.

Jij hebt de volgende rechten:

• uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen;
• inzage in de persoonsgegevens die we hebben;
• het laten corrigeren van fouten;
• het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens;
• het laten overdragen van persoonsgegevens naar een andere partij;
• intrekken van toestemming;
• bezwaar maken tegen een bepaald gebruik.

Let op dat je altijd duidelijk aangeeft wie jij bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

Klacht indienen

Als je vindt dat wij je niet op de juiste manier helpen, dan heb jij het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Dit betreft de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens

Heatbooster B.V.

Poeldijkweg 98

2035LN Haarlem

[email protected]

Wat doet Heatbooster.nl met jouw gegevens?

Het doel van het verwerken van de gegevens is:

• Het verwerken van jouw bestelling, de betaling daarvan en de bezorging op het juiste adres;
• Het bevorderen van de gebruiksvriendelijkheid van de site;
• Het vragen voor een review voor de website of producten;
• Het kunnen doen van (gepersonaliseerde) aanbiedingen en acties;
• Het bijhouden van bezoekers statistieken (Google analytics). 

Jouw gegevens worden alleen voor bovengenoemde doelen gebruikt. Jouw gegevens worden niet aan derden ter beschikking gesteld, tenzij dat noodzakelijk is om jouw bestelling uit te kunnen voeren. Denk hierbij aan het doorgeven van een bezorgadres of het checken van een vouchercode met een gemeente of energieloket. 

Veilig online met een beveiligde SSL verbinding

Heatbooster.nl hecht veel waarde aan veilig internet. Om deze reden is de hele website beveiligd met een SSL certificaat. 

Vragen

Voor vragen of opmerkingen over ons Privacy beleid, kun je een e-mail versturen naar [email protected].